Partner Oficial de KommoSupervisa a tus asesores de venta sin leer chat por chat.
Juntamos el WhatsApp y las redes de tus asesores en Kommo. Te avisamos cuando un comprador espera, recibes reportes automáticos por modelo y ninguna cotización se queda sin seguimiento.
Gratis · Para concesionarios con asesores y +500 consultas al mes · No necesitas CRM: basta WhatsApp Business
+400 negocios implementadosMira cómo funciona Mira el video: 30 segundos
Un cliente escribió hace 4 horas y nadie le respondió. Con tu equipo vendiendo por WhatsApp pasa todos los días y no te enteras. Conectamos el WhatsApp y las redes de tu equipo a Kommo. Te avisamos cuando un cliente se queda esperando, recibes reportes automáticos de tu equipo y ningún cliente se queda sin seguimiento. Analiza a tus vendedores gratis: te mostramos cuántos clientes se quedan sin respuesta. Para equipos con vendedores y más de 500 consultas al mes.
En un concesionario, el cliente no espera.
Compra donde le responden primero.
Alguien ve una camioneta en Instagram, pregunta el precio y en paralelo escribe a otros dos concesionarios. El que responde primero, con el precio claro y una propuesta para ir a verla, suele quedarse con la visita al showroom. No siempre gana el que tiene el mejor precio: gana el que contesta mientras el comprador todavía está mirando el celular.
Y la venta no se cierra en el primer mensaje. Viene la cotización, la pregunta por el crédito o la parte inicial, unos días de silencio mientras el cliente compara y, si nadie retoma la conversación, termina comprando en otro local. Tu equipo nunca se entera de que lo perdió, y tú tampoco, porque ese chat quedó en el celular de un asesor.
Tienes asesores atendiendo el showroom y el WhatsApp a la vez, y las consultas que llegan por Instagram se quedan sin ver hasta la noche.
No sabes cuántos clientes que preguntaron por crédito se enfriaron porque nadie les volvió a escribir después de mandarles la cotización.
Un asesor renuncia y se lleva en su celular los chats de los compradores que estaban por cerrar.
Tus asesores responden a tiempo.
Y tú lo ves.
Todo lo que necesitas para supervisar a tus asesores de venta sin perseguir a nadie.
7×
Las empresas que contactan a un cliente dentro de la primera hora tienen casi 7 veces más probabilidades de tener una conversación útil con quien decide, que si esperan una hora más.
Aviso de atención · ahora
Renato F. espera respuesta de Kevin hace 2 h.Aviso de atención · hace 5 min
Milagros Q. espera respuesta de Diego hace 50 min.Avisos cuando un cliente espera
Si alguien pregunta por una SUV o una pickup y nadie le responde, te llega un aviso por WhatsApp con el nombre del asesor y del comprador.
- Reporte semanal634 consultas · 88 % a tiempoSUV9 minSedán52 minPickup4,1 h
Tiempo de primera respuesta por tipo de vehículo
Reportes automáticos
Cada semana ves cuántas consultas llegaron por modelo o por local, cuántas se respondieron a tiempo y cuánto tarda cada asesor.
Lunes · tu vendedorTe envío la cotización con el crédito.
Miércoles · automático¿Pudiste revisar la cotización?
Sí, ¿cuándo puedo ir a verla?
Seguimiento automático
Si el cliente se queda callado después de la cotización o de preguntar por el crédito, le escribimos solos para retomar la conversación.
- WhatsAppInstagramFacebookTu web
Kommo
Una sola bandeja
para todo tu equipoTodo en un solo lugar
WhatsApp, Instagram, Facebook y tu web llegan a una sola bandeja, repartidos entre tus asesores.
Kevin dejó el equipo · 22 chats
Rosa H.→ DiegoJhon P.→ DiegoKatherine V.→ DiegoTus clientes son de tu empresa
Los chats quedan en la cuenta del concesionario, no en el celular del asesor. Si alguien se va, reasignas sus compradores y sigues vendiendo.
Resumen con IA · 31 mensajes
Preguntó por una SUV a crédito y por el precio al contado. Quiere ir al showroom el sábado. Falta confirmar la hora de la visita.
La IA resume cada chat
Lees en segundos qué modelo pidió el cliente, si va al contado o a crédito y en qué quedó, sin revisar toda la conversación.
Gráficos con datos de ejemplo.
Así funciona
el análisis gratis.
Con todo tu equipo de ventas. Sin costo y sin tarjeta.
Nos das acceso a tu CRM y WhatsApp
Solo necesitas WhatsApp Business. ¿No tienes CRM? Te instalamos Kommo. Tus asesores siguen con su mismo número.
Conectamos y medimos
Juntamos los chats de todos tus asesores, ordenamos cada consulta por modelo y por etapa, desde que llega hasta la visita al showroom, y medimos cuánto tarda cada respuesta, sin cambiar cómo trabajan. Si solo usan WhatsApp Business, lo medimos en vivo durante 7 días; si ya usan Kommo, suele ser más rápido.
Ves los resultados y decides
Te mostramos cuántos compradores se quedaron sin respuesta y qué mejorar. Si sigues, dejamos funcionando los avisos, los reportes y el seguimiento automático.
Para equipos con vendedores y más de 500 consultas al mes · Si no sigues, no pagas nada
Mira cómo funciona en otros rubros
- InmobiliariasConsultas por proyecto, asesores y visitas a sala de ventasVer página
- Clínicas y estéticaConsultas por tratamiento, citas y seguimiento de pacientesVer página
- EducaciónConsultas por carrera y campañas de matrículaVer página
- Otro rubroFunciona igual para cualquier equipo que venda por WhatsApp.
Quién te acompaña
+400
negocios implementados
Te acompaña un especialista, no un call center. Llevo años implementando CRM, WhatsApp e inteligencia artificial en equipos comerciales de Latinoamérica, y en el análisis trabajas directamente con mi equipo.
- países de Latinoamérica
- 5
- países de Latinoamérica
- conversaciones atendidas con IA
- +4.1M
- conversaciones atendidas con IA
- Uno de los 3 partners técnicos oficiales de Kommo en Latinoamérica
- Kommo lo invitó a dictar su webinar oficial para socios de LATAM
- Docente en Centrum PUCP y speaker en universidades de Perú y Argentina
Certificado Kommo PartnerN.º 28686339 · Toca para verlo
Martín Velasco Ormeño
Fundador de Creators Latam · Kommo Certified Expert
Ha expuesto en: Webinar oficial de Kommo · Centrum PUCP · Universidad de Buenos Aires · UNI · U. Andina del Cusco
Preguntas
frecuentes.
¿Sirve si mis asesores atienden desde el showroom y no desde una oficina?
Sí. Cada asesor sigue usando su WhatsApp Business desde su celular, esté en el showroom, en una prueba de manejo o en una feria. Los chats se ordenan igual en la cuenta del concesionario.
Vendemos varias marcas y modelos, ¿puedo separar las consultas?
Sí. Cada consulta se etiqueta por marca, modelo o tipo de vehículo, así ves de un vistazo qué se está pidiendo más y quién lo está atendiendo.
Tengo más de un local, ¿puedo ver cada uno por separado?
Sí. Las consultas se separan por local con etiquetas y etapas, y en el reporte semanal ves cuántas llegaron a cada uno y cuánto tardaron en responder.
¿Sirve para los clientes que preguntan por crédito y luego desaparecen?
Sí. Si el cliente se queda callado después de recibir la cotización o la simulación del crédito, el seguimiento automático le escribe para retomar la conversación.
¿Necesito tener un CRM?
No. Si no tienes uno, te instalamos Kommo. Si ya usas Kommo, trabajamos sobre tu cuenta.
¿Qué necesito para empezar?
Solo darnos acceso a tu CRM (si tienes uno) y a tu WhatsApp Business. Nosotros hacemos el resto.
¿El análisis tiene algún costo?
No. Es con todo tu equipo de ventas y no pide tarjeta. Si al final no quieres seguir, no pagas nada.
¿Cuánto cuesta si decido seguir?
La licencia de Kommo Pro cuesta US$ 270 por usuario cada 6 meses. Nuestro servicio mensual cuesta US$ 150 + IGV e incluye la integración de tus redes, los avisos, los reportes, el seguimiento automático y el mantenimiento. Aparte, pagas directo al proveedor lo que consuma la IA y el servidor; te damos el estimado antes de activarlos.
Analiza a tus vendedores
gratis.
Ves, con los datos reales de tu concesionario, dónde se están perdiendo compradores.
- Cuántos compradores se quedan sin respuesta y por qué modelo preguntaban
- Cuánto tarda en responder cada asesor y cada local
- Qué mejorar primero, explicado en una reunión con tu equipo