Partner Oficial de KommoQue ningún paciente se vaya por demorar en responder.
Juntamos el WhatsApp, Instagram y Facebook de tu clínica en Kommo. Te avisamos cuando un paciente espera respuesta, recibes reportes automáticos y ninguna consulta se queda sin seguimiento.
Gratis · Para clínicas con asesoras y +500 consultas al mes · No necesitas CRM: basta WhatsApp Business
+400 negocios implementadosMira cómo funciona Mira el video: 30 segundos
Un cliente escribió hace 4 horas y nadie le respondió. Con tu equipo vendiendo por WhatsApp pasa todos los días y no te enteras. Conectamos el WhatsApp y las redes de tu equipo a Kommo. Te avisamos cuando un cliente se queda esperando, recibes reportes automáticos de tu equipo y ningún cliente se queda sin seguimiento. Analiza a tus vendedores gratis: te mostramos cuántos clientes se quedan sin respuesta. Para equipos con vendedores y más de 500 consultas al mes.
Así elige clínica
un paciente hoy.
En clínicas y centros de estética, el paciente rara vez llama o llena un formulario: escribe por WhatsApp o Instagram, muchas veces a varias clínicas a la vez, pregunta el precio de una evaluación o un tratamiento y se queda con la que le responde primero. Si tu recepcionista está atendiendo en el mostrador o tu asesora está con otro chat, esa consulta espera, y mientras espera, el paciente ya le escribió a la clínica de al lado.
Además, las consultas llegan mezcladas: una persona pregunta por una limpieza dental, otra por un tratamiento facial y otra por una evaluación de dermatología, todas al mismo número. Sin separarlas por especialidad, no sabes cuántas llegaron por cada tratamiento, cuál tarda más en responderse ni a quién nadie le volvió a escribir después de mandarle el precio. Ese paciente no se queja: simplemente no vuelve.
Tienes consultas de dermatología, odontología y estética facial en el mismo WhatsApp y no sabes cuál quedó sin responder.
Tu recepcionista está atendiendo en el mostrador y el mensaje de Instagram se queda sin leer hasta la tarde.
Tu asesora le manda el precio del tratamiento al paciente, él no contesta y nadie vuelve a escribirle.
Tu equipo responde a tiempo.
Y tú lo ves.
Todo lo que necesitas para supervisar las consultas de tu clínica sin perseguir a nadie.
7×
Las empresas que contactan a un cliente dentro de la primera hora tienen casi 7 veces más probabilidades de tener una conversación útil con quien decide, que si esperan una hora más.
Aviso de atención · ahora
Rosa Delgado espera respuesta de Milagros hace 1 h.Aviso de atención · hace 5 min
Jorge Salinas espera respuesta de Katherine hace 30 min.Avisos cuando un paciente espera
Si una consulta por WhatsApp o Instagram lleva rato sin respuesta, te llega un aviso con el nombre de la asesora y del paciente.
- Reporte semanal634 consultas · 88 % a tiempoDermatología8 minOdontología40 minEstética2,8 h
Tiempo de primera respuesta por especialidad
Reportes automáticos por especialidad
Cada semana ves cuántas consultas llegaron por dermatología, odontología o estética, cuántas se respondieron a tiempo y cuánto tardó cada una.
Lunes · tu vendedorTe envío los precios del tratamiento facial.
Miércoles · automático¿Pudiste revisar los precios? ¿Te separo una evaluación?
¡Sí! ¿Tienes cupo el sábado?
Seguimiento automático
Si el paciente pidió el precio y no volvió a escribir, le mandamos solos un mensaje de seguimiento para que no se enfríe la consulta.
- WhatsAppInstagramFacebookTu web
Kommo
Una sola bandeja
para todo tu equipoTodo en un solo lugar
Todas las consultas de tu clínica llegan a una sola bandeja, separadas por especialidad o sede y repartidas entre tus recepcionistas y asesoras.
Katherine dejó el equipo · 22 chats
Lucía R.→ FiorellaCarlos M.→ FiorellaAndrea V.→ FiorellaTus pacientes son de tu clínica
Los chats quedan en la cuenta de tu clínica, no en el celular de la asesora. Si alguien se va, reasignas sus pacientes y nadie se queda sin respuesta.
Resumen con IA · 24 mensajes
Preguntó por limpieza dental y precio para dos personas. Falta enviarle los horarios disponibles.
La IA resume cada chat
Lees en segundos qué tratamiento pidió el paciente y en qué quedó, sin revisar toda la conversación.
Gráficos con datos de ejemplo.
Así funciona
el análisis gratis.
Con todo tu equipo de ventas. Sin costo y sin tarjeta.
Nos das acceso a tu CRM y WhatsApp
Solo necesitas WhatsApp Business. ¿No tienes CRM? Te instalamos Kommo. Tu recepcionista y tus asesoras siguen con su mismo número.
Conectamos y medimos
Separamos las consultas por especialidad, ordenamos cada una desde que llega hasta que el paciente agenda y medimos cuánto tarda cada respuesta. Si solo usan WhatsApp Business, lo medimos en vivo durante 7 días; si ya usan Kommo, suele ser más rápido.
Ves los resultados y decides
Te mostramos cuántos pacientes se quedaron sin respuesta y qué mejorar. Si sigues, dejamos funcionando los avisos, los reportes y el seguimiento automático.
Para equipos con vendedores y más de 500 consultas al mes · Si no sigues, no pagas nada
Mira cómo funciona en otros rubros
Quién te acompaña
+400
negocios implementados
Te acompaña un especialista, no un call center. Llevo años implementando CRM, WhatsApp e inteligencia artificial en equipos comerciales de Latinoamérica, y en el análisis trabajas directamente con mi equipo.
- países de Latinoamérica
- 5
- países de Latinoamérica
- conversaciones atendidas con IA
- +4.1M
- conversaciones atendidas con IA
- Uno de los 3 partners técnicos oficiales de Kommo en Latinoamérica
- Kommo lo invitó a dictar su webinar oficial para socios de LATAM
- Docente en Centrum PUCP y speaker en universidades de Perú y Argentina
Certificado Kommo PartnerN.º 28686339 · Toca para verlo
Martín Velasco Ormeño
Fundador de Creators Latam · Kommo Certified Expert
Ha expuesto en: Webinar oficial de Kommo · Centrum PUCP · Universidad de Buenos Aires · UNI · U. Andina del Cusco
Preguntas
frecuentes.
¿Puedo separar las consultas por especialidad o tratamiento?
Sí. Cada consulta se etiqueta por dermatología, odontología, estética facial o el tratamiento que definas, y el reporte te muestra cuántas llegan y cuánto tardan en responderse por cada una.
¿Qué pasa con el paciente que pregunta el precio y no vuelve a escribir?
Le llega un mensaje automático de seguimiento para retomar la conversación. Si responde, el chat vuelve a tu asesora para que termine de agendar.
¿Funciona si tengo varias sedes?
Sí. Separas las consultas por sede y ves el reporte de cada una por separado, sin mezclar los pacientes de una sede con los de otra.
¿Qué pasa con las consultas que llegan de noche o en domingo?
Quedan en la bandeja esperando a tu equipo, y si al abrir demoran en responderlas, te llega el aviso igual.
¿Necesito tener un CRM?
No. Si no tienes uno, te instalamos Kommo. Si ya usas Kommo, trabajamos sobre tu cuenta.
¿Qué necesito para empezar?
Solo darnos acceso a tu CRM (si tienes uno) y a tu WhatsApp Business. Nosotros hacemos el resto.
¿El análisis tiene algún costo?
No. Es con todo tu equipo de ventas y no pide tarjeta. Si al final no quieres seguir, no pagas nada.
¿Cuánto cuesta si decido seguir?
La licencia de Kommo Pro cuesta US$ 270 por usuario cada 6 meses. Nuestro servicio mensual cuesta US$ 150 + IGV e incluye la integración de tus redes, los avisos, los reportes, el seguimiento automático y el mantenimiento. Aparte, pagas directo al proveedor lo que consuma la IA y el servidor; te damos el estimado antes de activarlos.
Analiza a tus vendedores
gratis.
Ves, con los datos reales de tu clínica, dónde se están quedando los pacientes sin respuesta.
- Cuántos pacientes se quedan sin respuesta y a qué hora pasa
- Qué especialidad tarda más en responder y cómo va cada asesora
- Qué mejorar primero, explicado en una reunión